DIRECCION GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA Consejería Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior

Las Cartas de Servicios son documentos públicos, elaborados y difundidos por el Gobierno de Cantabria, donde se informa a la ciudadanía sobre las condiciones en que se prestan los servicios de sus diferentes unidades, los compromisos de calidad que la organización asume como estándar, los derechos de la ciudadanía en relación con los servicios prestados, las formas de participación ciudadana y las medidas que el Gobierno de Cantabria adopta en relación a diversos aspectos como la protección del medio ambiente. Además, son una herramienta para la mejora continua de los servicios que prestan las unidades del Gobierno de Cantabria.

ESTRUCTURA Y CONTENIDO

ELABORACIÓN Y GESTIÓN

Decreto 109/2001, de 21 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, la información sobre Procedimientos Administrativos y los premios anuales a la innovación y mejora de los servicios públicos en la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.