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CURSO LIBERALIZACIÓN DEL MERCADO ENERGÉTICO

Fecha de publicación: 08/10/2013

CURSO FORMACIÓN SOBRE LIBERALIZACIÓN DEL MERCADO ENERGÉTICO

(DEL 29 AL 31 DE OCTUBRE DE 2013)

Coordinadora: Ana María España Ganzarain. Directora General de Comercio y Consumo de la Administración de Cantabria.

Secretario: José Ignacio Demetrio Laya. Jefe del Servicio de Consumo de la Dirección General de Comercio y Consumo.

Objetivo:

· Analizar la normativa que regula la liberalización del mercado de suministros energéticos: energía eléctrica y gas.

· Analizar la situación del consumidor ante la liberalización de los mercados de electricidad y gas.

· Analizar los órganos competentes respecto a los conflictos que se den en este nuevo marco.

Contenido:

·  Los suministros energéticos y los derechos de los consumidores.

· Aspectos generales de la contratación de los suministros energéticos. Las condiciones generales. Las cláusulas abusivas.

· Marco normativo del sector eléctrico.

· Tarifas de último recurso. Facturación.

· El acceso del consumidor a energías alternativas.

· La calidad en la prestación de estos servicios.

· Reclamaciones y resolución de conflictos: Órganos competentes

Destinatarios:

Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómicas y local competentes en Consumo

Duración:

16 horas lectivas.

Lugar de celebración:

Parque Científico Tecnológico de Cantabria (PTCAN). C/ Albert Einstein, nº 4, planta 0. (CP 39011) Santander.

Plazo de inscripción.

Las solicitudes deberán remitirse por correo electrónico al buzón de la Dirección General de Comercio y Consumo, dgcomercioyconsumo@cantabria.es, o mediante su envió por fax (942.207.686) antes del día 19 de octubre.

Tel.: 942.208.497                                  Fax.:   942.207.686